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楽天ひかり 突然使えなくなる [通信・電話]

6/14(火)単身赴任中の私に、妻から何度も電話がかかっていた。自宅のWiFiが繋がらなくなったらしい。朝は普通に使えていたそうだが、現象をまとめてみると。。。

1.自身のアイフォンのWiFiアンテナは立っているのに通信できない
2.妻、長女、次女の(アイフォンは)3人とも同じ状況で通信不可
3.ノート型macでも同じ状況で通信不可
4.2Fに設置しているWiFiルータに繋いでも同じ状況で通信不可
5.唯一の有線LAN接続のデスク型macでも同じ状況で通信不可

これらから、WiFiルータの問題ではなく、NTTルータ側の問題と推測した。ただ、ひかり電話とテレビは無事に使えていることが確認できたので、NTTルータが丸々壊れたわけではなく、インターネット通信部分・・・つまり「楽天ひかり」の問題と原因を絞り込んだ。

NTTルータの型番はPR-500KI、妻に状態を見てもらった。見た限り赤いランプなどは灯っていなかったとの事だが、とりあえず再起動してもらった。するとPPPのランプが(再起動前は点灯していたのに)消滅したままだった。

実は「PH光」から「楽天ひかり」に事業者変更をした時(4/29)、このNTTルータの設定変更を全くせずに繋がったので、そのまま放置していたのだった。

翌日、楽天ひかりのサポートデスクに電話すると、どうやら事業者変更とはそういうものらしい。だいたい3ヶ月くらいで完全に切り替わるらしいが、中には1年くらいで切り替わる事もあるらしい。それを聞くと、我が家は1.5ヶ月で切り替わった事になるので、早い方だった気がする。

NTTルータの再設定が必要になった。

PH光を初期設定してもらった時にもらったID/パスが記載された紙を探し出し、PR-500KIの設定マニュアルをダウンロード、楽天ひかりから届いたハガキの3つを見ながら、実際には妻に動いてもらった。

1-2時間くらいかかったと思うが、結果的にはうまく設定変更ができて、ネット回線も復旧した。

コラボ光の事業者変更は、こんなことが起こること、記しておく。
タグ:ネット回線
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楽天モバイルの改悪 [通信・電話]

5月13日、1通のプッシュ通知が届いた。

1GBまで無料だった楽天モバイルが、有料化に転じ、(1GBまでを含む)3GBまで、980円に値上げするとのこと。

IMG_6970 (1).jpeg

1GBまで無料というので、つい最近mineoとのデュアルSIM化したばかり(自分、妻、長女)だが、見直しが必要になった。

まず長女は、電話は必要としていないので楽天モバイルを解約するだけで済むだろう。

妻は、ちょうど今月に楽天モバイルを契約し、mineoの契約を一旦解除しデータプランの契約手続きを終えたところだったが、今後どうするか考えねばならない。

私の場合、長女と同じで電話通話のためだけで契約した楽天モバイルなので解約の方向だが、自宅のネット回線「楽天ひかり」の1年間無料キャンペーンが、楽天モバイル契約が必須条件だったので、解約時期に気をつけねばならない。一応電話で確認すると、開通月翌月(つまり今月)の25-26日くらいに契約書が届くらしく、この契約書に1年間無料の記載があれば、それ以降いつ楽天モバイルを解約しても問題ないらしい。

mineo契約のみに戻るか、他の業者を模索するか、6末まで考えようと思う。
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妻の楽天モバイル契約と長女のギガ増強 [通信・電話]

このGW、1.妻の楽天モバイル契約と、2.長女のギガ増強の手続きを行った。

1.妻の楽天モバイル契約

楽天モバイルは、電話の通話料が0円、パケットは月1GBまでの利用で月額0円が魅力で、すでに私と長女が利用している。そして、妻のスマホはiPhoneSE(第2世代)ですでにデュアルSIM対応である事が分かっている。そのため、現在のmineoのSIMの電話番号を楽天モバイル(eSIM)へMNPし、その後mineoのSIMを電話番号付きから電話番号無しに変更する事で、月額費用の削減を狙おうと思う。

金額的には、mineo月額税込 1,518円 → 1,265円と、▲253円の削減になる見込み。

そして、mineoのSIMを電話番号付きから電話番号無しに変更するには、一旦解約&新規契約の手続きが必要になる。


2.長女のギガ増強

長女は、楽天モバイルとmineo(3GB)のSIMを利用している。このmineoの契約は現在新規契約できないお宝契約と(自分では)思っているが、長女も高3になって、ゲームだけではない使い方が増えてきたと思い、ギガ数増強に踏み切った。

金額的には、mineo月額税込 935円 → 1,265円と、+330円増額の見込み。

こっちの場合は、SIMを差し替える必要はなく、契約変更のみで申請できた。来月から増強される予定。

1.と2.で、月額77円の増額になるだろう。
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楽天ひかり 乗り換え完了 [通信・電話]

昨日の4/29を切替日に指定していた、フレッツ光の(PH光から楽天ひかりへの)事業所変更。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/index_b.html

IPv6に対応するには、NTTレンタルのONU一体型のルーターの設定変更が必要とあったが、IPv6対応のルーターは購入していないので、現状のままIPv4でいいやと思い、切替日が来ても放置していたのだった。

結果、何もしていないのに、TVも電話も使えてネットも途切れる事なく、うまく切り替わった様だ。

これで、来年3月までの1年間、楽天ひかり(ネット通信料=5,280円/月)が無料になるのが、家計的に助かる〜。
タグ:ネット回線
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iPhone7を売りに行った [通信・電話]

昨日、長女が5年使ったiPhone7を売りに行った。売りに行ったのはGEO。

まず、3/12にGEOで「iPhone7は最高でいくらで引き取ってくれる?」と聞くと、「今は買取20%UP期間で、7,800円」と回答をもらっていた。
IMG_6804.jpeg

昨日は4/2。月が変わったので少々買取額が下がっているかもと思いつつ、買取20%UP期間は4/5までだったので、実機を持って行き査定してもらった。

結果は 4,680円。少しキズがあったのでBランク評価になったとの事。

使っている側からすれば、液晶画面は綺麗だし、機能には全く差し支えないので問題ないと思っていたのだが、買う側からすると、確かにキズがついていると嫌かもしれないと思った。
IMG_6801.jpeg

少し悩んだ結果、売らずに使い続けることにした。

ちなみに、GEOの中古販売のコーナーでは18,000円で売られていた。

半年前、アップルストアでiPhone13を買った時、同時にiPhone7を下取りに出す事ができて、確か下取り額が9,000円だった。その時はバックアップ戻し後の動作確認が(娘のiPhoneなので)いろいろ必要と思い、下取りに出さない選択をした。

そしてつい先日、iPhoneSE3(=iPhone7と見た目ほぼ一緒で中身が最新)が発売され、iPhone7の魅力は完全に無くなってしまったのも買取価格下落の要因だと思う。スパッとあの時に下取りに出すのが正解だった、と思った。
タグ:iPhone
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楽天ひかりへの乗り換え検討 [通信・電話]

続けて、楽天ひかり、NTT西日本のサポートに電話で確認したことを記しておく。

楽天ひかり
1.コラボ光間で乗り換える場合、ネット料金のみが楽天からの請求になり、
  電話とテレビ利用料はNTT西日本からの直接請求となる。

2.キャンペーンとしては、(楽天モバイル契約しているので)1年間無料と、
  (コラボ光間の乗り換えのため)10,000円キャッシュバックがある。

3.IPv6に対応している。専用のルータはユーザー側で購入する必要があり、
  接続作業もユーザー側作業となる。

4.現在(PH光で)利用しているNTTのルータは、ONU一体型のため、楽天ひかりに乗り換えた後も
  必要になる。そのため、IPv6対応のルーターは差し替えではなく追加の機器となる。

5.現在(PH光で)利用しているNTTのONU一体型ルータ「PR-500KI」は、IPv6対応のため、
  新たなルータを購入する必要はない。

6.切り替え手数料は、1,980円(初回請求のみ)。月額利用料金は、5,280円(税込)。

NTT西日本
1.月額料金は、ひかり電話550円、テレビ825円と、現在と変わらない。

2.4K放送、8K放送も現在の料金のままで受信できる。

3.電話料金の内訳明細は、希望することでネット上で確認する事ができる。
  楽天ひかり契約時にその旨を伝えて欲しい。

4.電話料金の請求は2ヶ月に1回。
  請求内訳明細は、翌月中旬から下旬にかけてホームページ上で開示される。

上記のことから、現在の不満の2つは解消される。
不満1.ネット速度が遅い→IPv6対応で改善される見込み
不満2.電話料金の通知が遅い(2ヶ月以上かかる)、明細がわからない。
    →翌月中旬以降にホームページで開示される見込み

そして何よりも、月額料金が1年無料が大きい。

当初1年間:63,360円(=5,280円×12ヶ月分)を支払わなくて良い
2年目以降:今より月額44円高くなる

縛りが3年づつ発生するため2025年の4月には別の回線業者に乗り換えるのもありだと思う。


タグ:ネット回線
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PH光からの乗り換え検討 [通信・電話]

さっき、PH光のサポートデスクに電話で問い合わせた。忘れないうちに記しておこうと思う。

質問と回答
1.別の回線業者に乗り換えた場合、ルーター等返却する必要があるのか。
  コラボ光の業者間であれば、(ルータはNTTの持ち物なので)基本返す必要はない。
  コラボ光外の業者(eo光やnuro光)であれば、ルータの返却が必要になる。

2.別の回線業者に乗り換えた後、またPH光に戻れるか。
  パナソニックホームズのお家であれば、PH光に戻れる。
  当初別の回線業者で契約し、後でPH光を契約するお客様も居るらしい。

3.PH光に戻る際の初期費用は?
  コラボ光間であれば、一律3,800円。
  コラボ光外から戻るのであれば、カタログ上の初期費用が必要になる。
  工事費用27,280円、テレビ13,530円、電話3,300円

4.テレビで4K放送を見るにあたり、追加料金は必要になる?
  約2年前に100円程度月額料金を上げて、この対応を実施している。
  追加料金不要で4K放送を視聴できる。

5.ネットの速度を速くするため、IPv6対応するにはどうしたら良いか。
  PH光は、プロバイダとしてIPv6対応できていない。
  そのため、ルータを買い替えてもIPv6対応はできない。

6.最後に補足
  コラボ光間で乗り換える際は、電話番号の乗り換えの様に、移行番号が必要になる。
  切り替え自体は、NTT側で作業を行うので、自宅に誰かが来るわけではないとの事。

項番2.の「またPH光に戻れる」という発見があった。これなら、しばらく安いキャンペーンを実施しているコラボ光の業者に乗り換えて、キャンペーンによる縛り期間が終わる頃にまた戻って来れば良いと思った。
タグ:ネット回線
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楽天モバイルと契約 [通信・電話]

昨日、最寄りの楽天モバイルの店舗で、副回線として電話番号を契約してきた。長女のアイフォンと、ついでに私のアイフォンにも同様の契約を施した。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/
スクリーンショット 2022-01-10 23.16.38.jpeg

16時から始まり、終わったのは18時前だったので約2時間もかかったのだった。実際にeSIMの設定作業自体はQRコードを読み込んで数分で完了したのだが、各種説明に非常に時間がかかった。

以下、覚えているうちに注意点を記しておく。

1.費用について
私も長女も、楽天モバイルの1回線目としての契約だったので、データ通信1GBまで無料。電話で通話する時のデータ通信量はこの1GBには影響しない、との事。
img-data-price-pc.png.jpeg

2.電話について
電話は、標準の「電話」アプリでかける方法と、楽天から提供されている「RakutenLink」アプリからかける方法の2通りあり、前者は通常の通話料(30秒あたり22円(税込))がかかり、後者は日本国内なら固定電話、携帯電話、IP電話とどこにかけても無料との事。(※0570等は有料)

相手から電話がかかると「電話」アプリに着信するので、かけ直す際は「電話」アプリからかけない様に注意しなければならない。「電話」アプリの着信履歴から相手の電話番号をコピーし、「RakutenLink」アプリを開いて、コピーした相手電話番号を貼り付けて電話をかける作業が必要になる。

3.SMS(ショートメッセージサービス)について
SMSは、アイフォンの場合、送受信共に標準の「メッセージ」アプリを使い、送信は有料(例:70文字まで3.3円)で受信は無料。RakutenLinkを使っての送受信はできない。

なお、長女は未成年のため、フィルタリングサービスへの加入が必須となっていて、330円/月(税込)かかるが、後日郵送で解除することができるとの事だったので、本日郵送する予定。

さっき、電話の通話品質を妻に確認してもらったところ、LINE電話の方が品質が良く、今利用しているIP電話(LaLaCall)と同じくらいの品質との事だった。

IP電話(LaLaCall) = RakutenLink < LINE電話

従って、月額100円かかっているLaLaCallは解約しようと思う。
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長女が電話をかけれるSIMに変えたいと言ってきた 3 [通信・電話]

娘のSIMの利用料は、パケット契約3GBで、月額884円。mineoでauの回線を利用している。今の契約から、最も安い、しかも解約しやすいSIMを考えて見る。

1.mineoで、通話ができるSIMに乗り換え、その後元に戻す
2.他社の通話ができるSIMを契約し、最短で解約する

今回は、2.を考えてみた。

現在、3GBで884円/月。

A.NUROモバイル  3GBプラン 792円/月+初期費用440円(キャンペーン -3,300円適用後)
B.OCNモバイルONE 500MBプラン 550円/月+初期費用3,300円+433円
C.LINMO      3GBプラン 990円/月+初期費用なし
D.楽天モバイル   1GBまで無料プラン 0-3,278円/月+初期費用なし

ここまで調べて、D.楽天モバイル一択である事に気づいた。本当に1GBまで無料かどうか、初期費用はないのかどうか、チャットのサポート窓口があったので確認もした。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/
スクリーンショット 2022-01-10 23.16.38.jpeg

楽天で気になったのは、110番や119番にかけれない場合があると最近ネットで読んだ事があったので、この件も確認すると、現在は解消されているという。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/794/

Rakuten UN-LIMIT VI に申し込んでみようと思う。
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長女が電話をかけれるSIMに変えたいと言ってきた 2 [通信・電話]

娘のSIMの利用料は、パケット契約3GBで、月額884円。mineoでauの回線を利用している。今の契約から、最も安い、しかも解約しやすいSIMを考えて見る。

1.mineoで、通話ができるSIMに乗り換え、その後元に戻す
2.他社の通話ができるSIMを契約し、最短で解約する

今回は、1.を考えてみた。

現在、3GBで884円/月。

通話ができるSIMに乗り換えた場合、今のmineoには3GBのコースがなく、
 A.5GBで1,518円/月+初期費用3,300円+440円
 B.1GBで1,298円+初期費用3300円+440円
 C.200MBで1,100円+初期費用550円+440円

現実的に考えると、B.やC.ではパケットが足らず、A.を選択せざるを得ないと思う。

結果として、
A.初期費用3,740円を支払い、月額634円上がる。

一時的なチケット申し込みのためにこれらを支払うとなると、ちょっともったいない気がした。

他社の格安SIMに乗り換えた場合はどうなのか、調べて見ることにした。
タグ:格安SIM
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